Privacy policy

Política de Privacidade - Smooth Patterns

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a AMG Enterprises LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.494.281/0001-01, com sede na Rua Lauro Linhares, 1079 - Trindade, Florianópolis/SC, operando sob a marca Smooth Patterns ("nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa o site smoothpatterns.com.br, realiza compras ou entra em contato conosco ("você").

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para os fins desta política, a AMG Enterprises LTDA atua como controladora dos seus dados pessoais.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente. Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e as informações que você inclui ao nos enviar mensagens de atendimento.

Dados de pagamento. Os dados do seu cartão ou meio de pagamento são coletados e processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão em nossos sistemas.

Dados de navegação. Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e origem do acesso. Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 6.

Dados de conta. Caso você crie uma conta, armazenamos as informações necessárias à manutenção da conta e o histórico de pedidos associado.

2. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Processar e entregar seu pedido. Usamos nome, CPF, endereço, e-mail e telefone para confirmar o pagamento, emitir nota fiscal, despachar a mercadoria e comunicar o andamento da entrega. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Cumprir obrigações legais e fiscais. Mantemos dados de notas fiscais e transações quando necessário para atender à legislação tributária, fiscal e consumerista. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Atendimento, trocas e devoluções. Usamos seus dados de contato e de pedido para responder solicitações e processar trocas e devoluções. Base legal: execução de contrato e, quando aplicável, legítimo interesse (art. 7º, V e IX).

Prevenção a fraudes e segurança. Analisamos dados de pedido e navegação para identificar transações suspeitas e proteger nossa operação e nossos clientes. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Marketing e comunicações promocionais. Enviamos novidades, lançamentos e ofertas por e-mail a quem se cadastrou para recebê-las. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link de descadastro presente em nossos e-mails.

Publicidade e mensuração. Utilizamos ferramentas de análise e anúncios para entender o desempenho da loja e alcançar novos clientes. Para cookies e tecnologias não essenciais, a base legal é o consentimento (art. 7º, I), conforme suas escolhas de privacidade.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas na medida necessária e com as seguintes categorias de terceiros:

Plataforma de e-commerce. Shopify Inc., que hospeda e opera nossa loja on-line.

Meios de pagamento. Processadores responsáveis pela cobrança e pela análise antifraude das transações.

Logística. Correios e transportadoras parceiras, que recebem os dados necessários para realizar a entrega.

Google LLC. Para listagem de produtos, mensuração de audiência e o programa de avaliações descrito na seção 4.

Plataformas de mídia social. Meta e TikTok, para veiculação e mensuração de anúncios, quando você consente com cookies ou tecnologias de publicidade.

Autoridades públicas. Quando houver requisição legal, ordem judicial ou necessidade de exercício ou defesa de direitos.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Google Avaliações do Consumidor

Participamos do programa Google Avaliações do Consumidor. Após a finalização de um pedido, é exibida na página de confirmação a opção de você aceitar receber, por e-mail, uma pesquisa de satisfação sobre sua experiência de compra.

Caso você aceite, compartilhamos com o Google LLC seu endereço de e-mail, o número do pedido, o país de entrega e a data estimada de entrega, com a finalidade exclusiva de viabilizar o envio dessa pesquisa. O compartilhamento ocorre somente mediante seu consentimento expresso, manifestado no momento do aceite, e pode ser recusado sem qualquer prejuízo à sua compra.

Esses dados podem ser processados pelo Google fora do território brasileiro, caracterizando transferência internacional de dados. O tratamento realizado pelo Google é regido por sua Política de Privacidade, disponível em https://policies.google.com/privacy. As avaliações coletadas podem ser exibidas de forma agregada e anônima em nosso site e nos resultados de busca do Google.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos fornecedores, entre eles Shopify, Google, Meta e TikTok, podem processar dados pessoais em países fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos os mecanismos e salvaguardas previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD, inclusive na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, conforme aplicável. Informações adicionais sobre essas transferências e os mecanismos utilizados podem ser solicitadas pelo canal indicado na seção 11.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do carrinho e do checkout, e cookies não essenciais, voltados a análise de desempenho e publicidade. Os cookies não essenciais dependem do seu consentimento e podem ser recusados sem prejuízo à navegação e à compra. Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de pedidos, notas fiscais e transações são mantidos pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, tributárias e consumeristas. Dados de conta permanecem enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver necessidade legal de retenção. Dados de marketing são mantidos até o descadastro ou a retirada do consentimento. Encerrados os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando outra base legal autorizar sua conservação.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, sem custo, os direitos de: confirmar o tratamento e acessar seus dados; corrigir dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares; solicitar portabilidade; eliminar dados tratados com consentimento, quando cabível; saber com quem os compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências; revogar o consentimento; opor-se a tratamento sem consentimento em caso de descumprimento da LGPD; e solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, incluindo informações sobre os critérios e procedimentos utilizados, observados os segredos comercial e industrial.

Para exercer seus direitos, escreva para smoothpatterns.contato@gmail.com. Responderemos nos prazos previstos em lei e regulamentação e poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou comunicação indevida, incluindo conexão criptografada e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente que exija comunicação, informaremos os titulares afetados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a legislação e regulamentação aplicáveis.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado especificamente a crianças. Caso dados de crianças ou adolescentes sejam tratados, observaremos seu melhor interesse e a legislação aplicável, inclusive a Lei nº 15.211/2025 - Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (ECA Digital), quando aplicável, bem como a participação ou o consentimento do responsável quando exigido. Se você é responsável legal e acredita que dados de um menor foram tratados de forma inadequada, entre em contato para análise e providências.

11. Canal de contato sobre privacidade e proteção de dados

Para assuntos relativos a esta política, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos, escreva para smoothpatterns.contato@gmail.com.

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em https://www.gov.br/anpd, e recorrer aos demais meios previstos em lei.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

13. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente nos termos da legislação aplicável, preservados os direitos assegurados ao consumidor, inclusive quanto ao foro de seu domicílio quando cabível.